Beneficios para el Administrador
Único servicio que reúne:
Good Neighbor ha sido diseñado tomando en cuenta las necesidades de los administradores de edificios: mantener un control estricto de sus flujos, realizar mas tareas con menos personal, eficientizar procesos internos, generar reportes para las mesas directivas o los dueños de los edificios etc.
Gestión de Flujos
En cada edificio, las finanzas y los reportes asociados con estas son el dominio de decenas de hojas impresas o archivos dispersos: Good neighbor te ofrece una manera elegante de monitorear los ingresos y egresos de dinero de cada fraccionamiento/edificio de departamentos.
Base de datos de residentes
Utilizando nuestro sistema, usted llevará un control siempre actualizado de todos los residentes en cada conjunto residencial que tiene bajo su administración: en cada cuenta de usuario existirán datos personales, así como otros datos relacionados con la entrega de productos y servicios en cada departamento.
Estados de Cuenta
Para cada departamento se mantiene un estado de cuenta del historial de pago del mantenimiento y/o de otros servicios pedidos a través de Good Neighbor.
Reportes
También ofrece la posibilidad de generar reportes para ser presentados a la mesa directiva o a los que desean tener acceso a esta información: estos reportes incluyen reportes financieros, bitácora de entradas y salidas, eventos y alarmas, quejas atendidas y resueltas etc.
Envio de Avisos a la Comunidad
Los administradores podrán enviar breves notificaciones a toda la comunidad, así como mensajes más extensos (e-mail) a uno o más usuarios. De ser necesario, ellos pueden mandar avisos con un alto régimen de urgencia que se despliegan automáticamente en todas las pantallas, independientemente de lo que los usuarios estén realizando en el sistema. Además, a través de un módulo especializado de atención al cliente (CRM) los administradores podrán dar seguimiento a reportes de fallas, quejas y sugerencias por parte de los usuarios.
Calendario Comunitario
Si necesitas comunicar fechas importantes para todos los residentes, como los recordatorios de pago o fechas programadas para limpieza general, podrás enviar notificaciones e incluso hacer apuntes en los calendarios de los usuarios: de esta manera, tendrás acceso a un pánel de avisos virtualizado.
Registro de Entradas al Desarrollo
Dentro del módulo de seguridad, los guardias pueden tomar nota de todas las personas que entran y salen del complejo residencial, junto a la persona que están visitando y el motivo de su visita. Esta bitácora electrónica provee a los administradores con la posibilidad de generar reportes de seguridad, detallando las entradas y salidas al edificio / fraccionamiento para aclarar cualquier duda de seguridad que llegue a presentarse.
Sistema de CCTV
Al igual que los guardias, los administradores también pueden monitorear cualquiera de las cámaras de seguridad instaladas en el edificio inclusive a los mismos guardias: cada guardia realiza un login y logout al sistema que están monitoreados.
Ahorro en Personal
Con la ayuda de Good Neighbor cualquier administrador puede lograr más con menos recursos: el software ha sido diseñado para ayudarle a realizar importantes ahorros de personal para tareas administrativas y logísticas, y realizar informes y reportes utilizando las herramientas de inteligencia de negocios previstas en el paquete.
Screenshots
Más razones para contratar Good Neighbor:
Logistica de servicios
Los administradores estarán al tanto de sus proveedores de servicios.
