Administración de Edificios / Fraccionamientos

La otra parte esencial del buen funcionamiento de Good Neighbor es el módulo de Administración. Especialmente diseñado para los administradores de edificios o zonas residenciales, este módulo reúne una serie de herramientas concebidas para facilitar los flujos de comunicación entre los administradores y los habitantes de un conjunto residencial. Además, varias otras mini-aplicaciones ayudan a llevar un mejor control de gastos y repartición de recursos, así como el monitoreo de servicios que se lleva a cabo en un desarrollo.

Administración de Usuarios

Usando este módulo, el administrador lleva el control de los datos personales y de acceso de cada residente, da de alta nuevos usuarios, sus vehículos, miembros de familia, y registra fechas esenciales relacionadas con la entrega de servicios y la administración post-venta.

Seguridad

Al igual como los guardias de seguridad, los administradores podrán tener su proprio panel para monitorear la seguridad en el edificio, y podrán generar reportes de entradas y salidas del edificio, eventos y alarmas, así como revisar el desempeño de los guardias.

Gestión Financiera

Los administradores podrán monitorear los gastos e ingresos que se generan al nivel de cada desarrollo y presentar un reporte mensual a la mesa directiva del conjunto residencial.

Quejas y Sugerencias / Soporte

Módulo de manejo de las peticiones de soporte, quejas y sugerencias: un pequeño módulo de atención al cliente (o CRM por sus siglas en inglés) le ayuda al administrador a resolver problemas de manera rápida y eficiente. También podrá presentar reportes para la mesa directiva sobre la cantidad de solicitudes resueltas en un determinado periodo de tiempo.

Anuncios & Avisos

Esencialmente es un módulo de comunicación con los vecinos, cubriendo el envío de notificaciones y mensajes a todos los residentes y la recepción de respuestas a estos.

Screenshots

Conoce algunas de las funciones de este módulo:

Manejo de usuarios

Lista de usuarios, junto a sus datos esenciales.

Cuentas para cada usuario

Cada usuario lleva un historial de pago dentro del sistema.